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Tous les articles doivent être retournés avec leur boîte d'origine, qui est considérée à toutes fins utiles comme faisant partie intégrante du produit lui-même et qui ne doit pas avoir été endommagée et/ou altérée de quelque manière que ce soit, ni utilisée comme seul emballage extérieur.

Dans le cas où le Client reçoit des marchandises défectueuses, ou que des erreurs surviennent dans les expéditions par ABC Food Service, il est tenu de suivre les mêmes instructions données ci-dessus.

ABC Food Service se réserve le droit de demander des preuves photographiques avant d'autoriser le retour des marchandises défectueuses et de prendre en charge les frais d'expédition pour le retour des marchandises à ses entrepôts.

ABC Food Service se réserve le droit de refuser les retours non autorisés ou les retours expédiés par des transporteurs autres que celui indiqué dans l'e-mail contenant les instructions de retour. Toutefois, l'acceptation de tels retours entraîne des frais égaux à 10 % de la valeur des marchandises retournées.

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