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Jeder Artikel muss einschließlich aller mit der Bestellung erhaltenen Originaletiketten, Verpackungen und Zubehörteile zurückgesandt werden.
Alle Artikel müssen zusammen mit der Originalverpackung zurückgesendet werden, die in jeder Hinsicht als integraler Bestandteil des Produkts selbst gilt und nicht beschädigt und/oder in irgendeiner Weise verändert sein darf und auch nicht als einzige Außenverpackung verwendet werden darf.
Für den Fall, dass der Kunde fehlerhafte Waren erhält oder bei Lieferungen von ABC Food Service Fehler auftreten, ist er verpflichtet, die gleichen oben genannten Anweisungen zu befolgen.
ABC Food Service behält sich das Recht vor, einen fotografischen Nachweis zu verlangen, bevor die Rücksendung fehlerhafter Waren genehmigt wird, und die Versandkosten für die Rücksendung der Waren an seine Lager zu tragen.
ABC Food Service behält sich das Recht vor, nicht autorisierte Rücksendungen oder Rücksendungen, die mit einem anderen als dem in der E-Mail mit den Rücksendeanweisungen angegebenen Kurierdienst versandt werden, abzulehnen. Für die Annahme solcher Rücksendungen wird in jedem Fall eine Gebühr in Höhe von 10 % des Wertes der zurückgegebenen Ware erhoben.