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Cada artículo debe ser devuelto incluyendo todas las etiquetas, empaques y accesorios originales recibidos con el pedido. Todos los artículos deben devolverse junto con su caja original, que se considera a todos los efectos una parte integral del producto en sí y que no debe haber sido dañado y / o alterado de ninguna manera, ni utilizado como un único embalaje externo.

En el caso de que el cliente reciba mercadería defectuosa, o que haya errores en los envíos por parte de ABC Food Service, se requiere seguir las mismas instrucciones anteriores.

ABC Food Service se reserva el derecho de solicitar evidencia fotográfica antes de autorizar devoluciones por mercadería defectuosa y asumir los costos de envío para la devolución de la mercadería a sus almacenes. ABC Food Service se reserva el derecho de rechazar devoluciones no autorizadas o enviadas con mensajería distinta a la indicada en el correo electrónico con las instrucciones de devolución.

Sin embargo, la aceptación de dichas devoluciones implica un cargo equivalente al 10% del valor de la mercancía devuelta.

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