Envios y devoluciones

ENVIOS

Los envíos en Italia y en el extranjero son realizados por ABC Food Service Srl por mensajería nacional. Como lo exigen las leyes que rigen el comercio, todos los envíos se adjuntan a una factura oficial que declara el valor de los artículos individuales en euros. Para los artículos en oferta, la factura muestra los importes descontados. ABC Food Service se reserva el derecho de solicitar a nuevos clientes que envíen la mercadería a la dirección de facturación de la misma. Los pedidos son enviados por ABC Food Service Srl, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00. Los pedidos realizados durante el fin de semana se gestionarán a partir del lunes siguiente por la mañana. Nos gustaría recordar a nuestros nuevos clientes que ABC Food Service puede solicitar a Paypal que verifique la transacción, incluso poniéndose en contacto con el banco de la contraparte, antes de que se realice el débito real en la tarjeta. crédito del cliente. Esta verificación puede causar algún retraso en el envío de su primer pedido.

Los pedidos de artículos ya disponibles se envían el primer día hábil siguiente a aquel en el que se realizó el pedido, sujeto a la confirmación de la disponibilidad de los bienes y verificación bancaria para nuestros nuevos clientes. La tarjeta de crédito se cargará el día del pedido. Durante el período de rebajas o promociones, los envíos pueden demorar más. En todos los casos, ABC Food Service Srl se reserva el derecho de posponer el envío si ocurren eventos de fuerza mayor.

Todos los Clientes que realizan un pedido establecen una relación comercial con ABC Food Service Srl y, por lo tanto, se comprometen a aceptar la entrega de su paquete. Si por alguna razón el cliente se niega a entregar el envío o solicita la devolución al remitente, los costos de envío, cargados a ABC Food Service Srl, se deducirán de cualquier reembolso adeudado al Cliente. Los envíos de ABC Food Service Srl están asegurados gratuitamente contra robo y daños accidentales. Una vez que el envío llega a su destino, el seguro pierde su vigencia.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN

Si por alguna razón el cliente no está satisfecho con su compra, los artículos sin abrir pueden ser devueltos para reembolso dentro de los 14 días posteriores a la fecha de envío. Para solicitar una autorización de devolución, el Cliente debe enviar una solicitud a info@abcfoodservice.net dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido. El correo electrónico debe especificar los códigos de los artículos a devolver y la compensación deseada: cambio de tamaño o número, crédito de tienda o reembolso. Una vez recibida la solicitud de devolución, ABC Food Service enviará al Cliente una confirmación por escrito con el Número de autorización de devolución (R.A.N.).

La devolución debe realizarse con el mensajero indicado en el correo electrónico enviado por ABC Food Service. El número de autorización de devolución debe estar escrito en la guía de embarque, que debe completarse como se indica en el correo electrónico de autorización recibido del departamento de devoluciones de ABC Food Service. (El Mensajero traerá una hoja de ruta al recoger el paquete).

El envío de devolución será GRATIS.

El cliente puede elegir la siguiente compensación:

Reembolso

Los reembolsos se procesarán tan pronto como se complete la recepción, verificación y aceptación del artículo devuelto. Para pedidos pagados con tarjeta de crédito, el monto reembolsado estará disponible para los clientes en aproximadamente 10 días y seguirá siendo visible en el siguiente extracto de la tarjeta. El tiempo puede variar ligeramente según el sistema bancario de la tarjeta de crédito utilizada. Para pedidos pagados con Paypal o mediante transferencia bancaria, el monto será devuelto a la cuenta original. La devolución de los artículos debe recibirse en la sede de ABC Food Service, Via S.S. 155 para Fiuggi 132 - 03100 Frosinone (FR) - Italia, dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la autorización por escrito al Cliente por parte del departamento de Devoluciones.

DEVOLUCIÓN POR MERCANCÍAS DEFECTUOSAS

Para solicitar una autorización de devolución, el Cliente debe enviar una solicitud a info@abcfoodservice.net. Los códigos de los artículos que pretenda devolver el defecto deben especificarse en el correo electrónico y adjuntar una foto del artículo defectuoso en el correo electrónico.

Una vez recibida la solicitud de devolución de un artículo defectuoso, ABC Food Service mostrará las fotos adjuntas en el correo electrónico si ABC Food Service reconoce el defecto como un defecto de fabricación enviará al Cliente una confirmación por escrito, que contiene el Número de Autorización de Devolución (R.A.N.).

La devolución debe realizarse con el mensajero indicado en el correo electrónico enviado por ABC Food Service. El número de autorización de devolución debe estar escrito en la guía de embarque, que debe completarse como se indica en el correo electrónico de autorización recibido del departamento de devoluciones de ABC Food Service. (El Mensajero traerá una hoja de ruta al recoger el paquete).

El envío de devolución será GRATIS.

El cliente puede elegir la siguiente compensación:

Reembolso

Los reembolsos se procesarán tan pronto como se complete la recepción, verificación y aceptación del artículo devuelto. Para pedidos pagados con tarjeta de crédito, el monto reembolsado estará disponible para los clientes en aproximadamente 10 días y seguirá siendo visible en el siguiente extracto de la tarjeta. El tiempo puede variar ligeramente según el sistema bancario de la tarjeta de crédito utilizada. Para pedidos pagados con Paypal o mediante transferencia bancaria, el monto será devuelto a la cuenta original. La devolución de los artículos debe recibirse en la sede de ABC Food Service, Via S.S. 155 para Fiuggi 132 - 03100 Frosinone (FR) - Italia, dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la autorización por escrito al Cliente por parte del departamento de Devoluciones.